Trocas e Devoluções

A risu acessórios utiliza tecnologia de corte a laser para confeccionar seus produtos, porém todos os acabamentos são realizados de maneira manual um à um podendo haver variação. Como citado nossa produção é particular deste modo caso a peça que você tennha adquirido ainda não esteja confeccionada a mesma será confeccionada em até 48h úteis após o pagamento do pedido tenha sido aprovado, sendo despachada logo em seguida.

Buscamos sempre a qualidade e satisfação de nossos clientes desta forma dispomos de um atendimento personalizado caso ocorra necessidade de troca/devolução, para que isso ocorra é preciso que o cliente esteja insatisfeito com a mercadoria e não tenha utilizado a mesma, mantendo assim devidamente acondicionada no pacote/saco na qual foi recebida, desta forma o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe em um de nossos canais de atendimento preferencialmente aqui pela loja virtual pelo formulário de contato clicando aqui e/ou email [email protected], realizando a solicitação e enviando fotos do produto para avaliação, assim que constatado, compreendido e documentado a solicitação entraremos em tramite para que a equipe da risu envie um código de postagem para que o cliente possa enviar os produtos de volta sendo o acordado previamente a forma de reembolso e/ou bonificação.

Estamos a disposição para atendimento e esclarecer dúvidas e quaisquer necessidades.